Son güncelleme: 17.10.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi yöntemle ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Kadir Çağrı Ağca (Proactive Bilişim)
Vergi Dairesi / Vergi No: Menemen Vergi Dairesi / 0090471071
Adres: Villakent Mah. 5163 Sk. No: 29, 35660 Menemen / İzmir
Telefon: 0530 170 35 86
E-posta: info@proactivebilisim.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: verilen sipariş, ürün, tutar ve taksit bilgileri, iletişim formu ve teklif taleplerindeki mesajlarınız.
İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, çerez verileri.
Bayi başvurusu: firma adı, yetkili adı, vergi dairesi ve numarası, adres ve başvuru mesajı.

Kredi kartı numaranız ve güvenlik kodunuz sunucularımızda saklanmaz; ödeme sırasında doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması,
Kurulum ve teknik hizmet taleplerinin değerlendirilmesi, teklif hazırlanması,
İletişim formu, telefon ve WhatsApp üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması,
Bayilik başvurularının değerlendirilmesi ve bayi hesaplarının yönetilmesi,
İade, cayma, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve sahtekârlığın önlenmesi, ziyaret istatistiklerinin tutulması.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarıldığı taraflar

Ödeme kuruluşu: kartlı ödemelerin alınması için sanal POS hizmeti veren kuruluş,
Kargo ve taşıma firmaları: ürünün size teslimi için ad, telefon ve adres bilgileriniz,
Mali müşavir / muhasebe: fatura ve defter kayıtları için,
Bilişim hizmet sağlayıcıları: barındırma (hosting), e-posta ve istatistik hizmetleri. Google Analytics gibi hizmetler nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hâllerde.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, iletişim, teklif ve bayi başvuru formları, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (ticari ve mali kayıtlar için mevzuattaki süreler, en fazla 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya info@proactivebilisim.com iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

Diğer yasal metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik ve Çerez Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve İptal · Teslimat